Maksutavat

Hyväksytyt maksutavat:

• Stripe (suositeltu)
• MobilePay
• Käteinen (vain noudettaessa)
• Lasku

Maksuaikataulu:

• Pienet projektit (alle 100€): Maksu etukäteen
• Suuremmat projektit (+100€): 50% etukäteen, loput toimituksen yhteydessä
• 3D-tulostustuotteet: Maksu etukäteen ennen tuotannon aloittamista

Toimitusehdot

Toimitusajat:

• Web-kehitysprojektit: 1-4 viikkoa riippuen projektin laajuudesta
• 3D-tulostustuotteet: 3-7 arkipäivää tilauksesta
• Räätälöidyt 3D-mallit: 1-2 viikkoa suunnittelusta riippuen
• Kiireelliset työt: Mahdollisia lisämaksusta, sovitaan erikseen

Toimitustavat:

• Sähköinen toimitus (web-projektit): Sähköpostitse tai pilvipalvelun kautta
• Postitse: Matkahuolto tai Posti (toimituskulut asiakkaalta)
• Nouto: Sopimuksen mukaan Vaasasta
• Henkilökohtainen toimitus: Vaasa ja lähialueet (lisämaksu 10-25€)

Peruutus- ja palautusehdot

Peruutusoikeus:

• Valmiit 3D-tulostustuotteet: 14 päivän palautusoikeus asiakkaan kustannuksella (ellei tuote ole räätälöity mittatilauksena).
• Mittatilaustuotteet: Ei palautusoikeutta, ellei tuote ole virheellinen.
• Virheelliset tai vaurioituneet tuotteet: Korjataan, vaihdetaan tai hyvitetään täysimääräisesti.
• Palautuskulut: Asiakas maksaa palautuksen, ellei virhe johdu meistä.
• Palvelut (esim. verkkosivujen luonti): 14 päivän peruutusoikeus etätilauksissa. Jos asiakas haluaa työn alkavan heti ja hyväksyy tämän, peruutusoikeus voi raueta, jos palvelu valmistuu ennen määräajan päättymistä.

Takuu ja vastuu

Takuuehdot:

• 3D-tulostustuotteet: 30 päivän vapaaehtoinen takuu valmistusvirheille (ei poista kuluttajan lakisääteistä oikeutta vedota virheeseen 2 vuoden ajan).
• Web-kehitysprojektit: 30 päivän takuu teknisille virheille.
• Takuu ei kata normaalia kulumista, väärinkäyttöä tai asiakkaan tekemistä muutoksista johtuvia ongelmia.
• Takuukorjaukset tehdään maksutta kohtuullisessa ajassa.

Vastuunrajoitukset:

• Emme vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure).
• Emme vastaa välillisistä vahingoista, ellei vahinko aiheudu tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
• Huom: Kuluttajakaupassa lakisääteinen virhevastuu on voimassa, eikä sitä voida rajoittaa näillä ehdoilla.

Hinnoittelu ja ALV

Hinnoittelu:

• Kaikki hinnat sisältävät ALV 24% (ellei toisin mainita)
• Hinnat voimassa tarjouksen antamishetkellä
• Hintoihin voi tulla muutoksia ilman erillistä ilmoitusta
• Suuret projektit hinnoitellaan aina erikseen

Lisäkustannukset:

• Toimituskulut lisätään tilaukseen erikseen
• Pikatoimitukset: 25-50% lisämaksu
• Erikoismateriaalit: Materiaalikustannukset + 20% käsittelymaksu

Reklamaatiot ja yhteydenotto

Reklamaatiot:

• Pyydämme tekemään reklamaation mahdollisimman pian, kun olet havainnut virheen tuotteessa tai palvelussa.
• Reklamaatio tehdään sähköpostitse osoitteeseen: finxstudio@outlook.com
• Liitä mukaan selkeä kuvaus ongelmasta ja mahdolliset kuvat, jotta voimme käsitellä asian nopeasti.
• Käsittelemme reklamaatiot 3–5 arkipäivän kuluessa ja otamme yhteyttä jatkotoimista.

Yhteystiedot:

• Sähköposti: finxstudio@outlook.com
• Puhelimessa sovittava tapaaminen etukäteen
• Laskutukseen liittyvät kysymykset: sama sähköpostiosoite

Muut ehdot

Sovellettu laki:

• Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia
• Riitatilanteissa ensisijaisesti sovittelu, toissijaisesti käräjäoikeus
• Kuluttajariitatilanteissa kuluttajariitalautakunta

Ehtojen muutokset:

• Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja ilmoittamalla siitä 30 päivää etukäteen
• Muutokset astuvat voimaan uusissa tilauksissa
• Käynnissä oleviin projekteihin sovelletaan tilaushetken ehtoja

Voimaantulo:

Nämä ehdot ovat voimassa 31.10.2025 alkaen. Viimeksi päivitetty: 31.10.2025.